全中国假日办发布春节假日旅游信息通报（第7号）

全中国假日办发布春节假日旅游信息通报（第7号）

1月28日晚7时，全国假日旅游部际协调会议办公室发布2012年春节第7号旅游信息通报。

2012年春节假日已顺利结束。在党中央、国务院的正确领导下，各级假日旅游协调机构把做好春节假日旅游工作作为实现2012年旅游工作开门红的重要抓手，围绕2012年“中国欢乐健康游”的主题，高度重视，认真部署，充分保障，确保了假日旅游安全有序运行。

一、假日旅游市场规模持续扩大

假日旅游市场规模不断扩大，旅游拉动消费作用明显，民俗节庆活动丰富多彩，出境游、自驾游、自助游持续火热。据不完全统计，春节假日7天，预计全国各地接待游客量和旅游总收入的情况分别如下：北京共接待游客827万人次，同比增长2%；旅游总收入34亿元，同比增长9.3%。天津共接待游客400.04万人次，同比增长5.31%；旅游总收入达32.97亿元，同比增长10.1%。上海共接待游客314.2万人次，同比增长3.2%；旅游总收入29.64亿元，同比增长10.4%。重庆共接待游客2175.38万人次，同比增长43.76%；旅游总收入54.64亿元，同比增长45.33%。辽宁共接待游客918.2万人次，同比增长12.88%；旅游总收入61.48亿元，同比增长13.29%。黑龙江共接待外地游客433余万人次，总收入近31.4亿元。浙江共接待游客1881.25万人次，旅游总收入86.22亿元。山东接待游客将突破1213.38万人次，同比增长20.32%左右；旅游总收入87.51亿元，同比增长26.18%左右。河南共接待游客1129.9万人次，同比增长16.1%；旅游总收入46.95亿元，同比增长20.5%。湖北共接待游客932.68万人次，同比增长39.12%以上；旅游总收入31.87亿元，同比增长46.08%。广东共接待游客2663万人次，同比增长1%；旅游总收入168亿元，同比增长5%。广西、海南、贵州、云南、甘肃、新疆等省区市旅游接待和收入均达到两位数以上的增长。

二、假日旅游市场特点

（一） 春节文化旅游产品丰富

全国各地、各重点景区深入挖掘春节传统文化内涵，认真组织形式多样、内容丰富、群众参与性强的各项活动，积极推出贴近民生、惠及百姓的旅游产品，文旅融合发展成效显现。迎春祈福活动、庙会、灯会、文艺汇演、社火巡演、民俗艺术节、迎春花展、艺术焰火大赛等活动繁荣假日旅游市场。前往各大寺庙祈福的游客量激增：正月初一，陕西法门寺景区接待游客量达21.6万人次；浙江灵隐景区接待5.82万人次，同比增长38.9%；海南南山景区共接待游客3.51万人次，同比增长15.45%。乡村民俗游深受喜爱：春节7天，北京乡村民俗旅游接待人数76.26万人次，同比增长10%；旅游收入7532万元，同比增长8%。上海豫园旅游商城举办的灯会活动累计接待游客270余万人次，同比增长12%。山东省推出的“贺年福、贺年宴、贺年乐、贺年礼、贺年游”等贺年会五大产品在全省范围红红火火地展开。各地文化艺术活动丰富多彩：上海大剧院、东方艺术中心、上海音乐厅、艺海剧院等演出场所推出多场龙年新春低价票演出，“时空之旅”在节日期间天天加演，接待游客11万人次，同比增长10%。天津的“津味相声游”已成为城市的一张新名片。黑龙江以“中俄旅游年”为契机，推出名人画展、俄罗斯音乐文化展等文化艺术展示活动。旅游文化唱响海外：1月26日，由国家旅游局制作的，以“2012中国欢乐健康游”为主题的旅游形象宣传片亮相美国纽约时报广场，向世界集中展示了古老与现代交相辉映的中国旅游形象。北京旅游委推出的“北京旅游之夜中国三大男高音音乐会”，除夕之夜在纽约林肯中心上演，给欢庆节日的海外华人带来不同寻常的艺术享受。

（二）“欢乐健康游”主题突出

各地围绕着“2012中国欢乐健康游”主题，充分挖掘和开发各类欢乐健康旅游产品，将冰雪旅游项目和温泉旅游紧密结合，打造出一系列春节旅游休闲新亮点。北京全市监测的13家郊区滑雪场共接待游人11.78万人次，同比增长15.2%；综合收入1641万元，同比增长28.3%，其中儿童可参与的冰雪活动受到更多热捧。黑龙江省以举办中国欢乐健康游和中俄旅游年启动仪式为契机，推出系列冰雪旅游产品线路，吸引国内外大量游客，其中“自己动手做雪雕”产品受到追捧，一家人在一起体验协作创意的乐趣。辽宁省各滑雪景区接待人数超过70万，实现历史性突破。新疆生产建设兵团开展的越野滑雪大赛、冰上拔河大赛、徒步冰上穿越等活动吸引了大批游客。湖北省内十大温泉日均共接待3万人次左右。重庆定点监测的8家温泉旅游景区共接待游客12.19万人，同比增长32.62%；实现旅游收入2307.44万元，同比增长26.48%。北京、天津、江苏、湖南、湖北、广东多地温泉酒店出现“一房难求”的情况。

（三）新业态旅游倍受青睐

时尚、创新的新业态旅游发展迅猛，邮轮游艇、医疗养生等旅游方式受到了游客们的关注和青睐，“休闲、度假、疗养、健身”的特色越发明显。三亚凤凰岛国际邮轮港有5艘次国际邮轮停靠，游艇婚礼、游艇海钓、游艇观光等产品受到热捧。重庆扬子江国旅共接待游船24艘次，同比增长100%；接待游客4875人，同比增长50%；实现旅游收入30.18亿元，同比增长25.3%。海南保亭县呀诺达景区推出嘉年华活动让游客体验雨林养生文化。贵州省梵净山旅游环线推出了以登山健身为主题的乡村旅游系列活动，盛情接待返璞归真的都市客人。

购物游的兴起对于拉动旅游消费有着重要的作用。据上海市假日办抽样调查，来沪游客在沪期间人均消费为943元，同比增长7%，其中购物消费占44%。三亚、海口免税店的开业，使体验滨海度假、乐享免税购物成为一种旅游时尚。据统计，春节假日期间，三亚免税店日均进店游客超1万人，高峰时段日均进店游客超2万人。吉林市一些旅行社将采购年货和自驾游结合在一起，推出 “年货采购游”。假日期间，深圳赴港扫货潮更是热上加热，由于部分商品“深港物价倒挂”现象愈演愈烈，深圳市民的赴港消费习惯也在逐渐改变，赴港采购日用品食品明显增多。

（四）自驾自助游已成常态

游客更加注重个性化、体验化和休闲化的自助旅游方式，休闲度假、探亲访友的自驾旅游、家庭式自助游和散客式自助游渐渐成为常态。据统计，天津市游客自助游比例同比增长35%。上海九条高速公路道口进沪客车47.42万辆次，同比增长21.85%。黑龙江选择“酒店+景点”的旅游人数开始超过旅行社组团旅游人数，占春节总量的五成以上。四川省攀枝花“阳光旅游”持续火爆，从成都、昆明等地前来“晒太阳”的自驾游客络绎不绝。云南省自驾出游数量大幅上涨，部分地区道路、住宿、餐饮以及景区景点接待压力有所增加，仅24日一天，大理、西双版纳自驾游车辆就分别达55634辆次和5017辆次。海南南山景区仅1月23日一天接待的外省自驾游车辆达3000多辆次，定安“百里百村”景区还迎来退休老人组成的“候鸟自行车队”骑车出游。成都城市周边主要景区停车场几乎天天爆满，部分景区等待停车的车辆排至1公里以上。

（五）出境旅游过年成为时尚

与往年相比，2012年春节选择出境旅游的游客数量明显增多，到境外旅游过春节渐成气候，出境旅游成为春节出游热点。东南亚、欧美、澳新吸引众多中国游客。欧美等国纷纷举行迎合中国龙年春节的节庆活动和仪式，如巴黎奥利机场和戴高乐机场为中国游客铺上红毯、美国加州迪士尼乐园为中国游客准备了新年大餐和烟花表演等。天津出境游人数明显增长，许多市民将“回家团圆”转型为“举家出游”；上海口岸的出境旅客一直保持在４万人次以上的高峰，截至27日上午，已有超过１４万人次出境，较去年同期增长20％以上，1月25日至28日，上海市出境游团队3128个，出境人数为64334人次，同比增长11.59%。江苏省春节期间欧美出境游同比增长20%左右。新疆生产建设兵团所属的唯一一家赴台组团社在春节期间有近20个赴台旅游团队。长春市民对出境游的热情超过国内游，通过旅行社组团赴日本、韩国、澳大利亚、新西兰、阿联酋、新马泰等国家及台港澳地区旅游受到市民青睐；吉林市省内游和出境游成为市民的最爱，相当一部分市民选择到境外过年, 出境跨年采购游成“新宠”；苏州市全市旅行社组团出境旅游共6690人次，同比增长36%。从１月22日（除夕）起，随着“一签多行”以及电子自助通关等便利措施的实施，春节期间深圳居民选择去香港旅游明显增多。另据韩国旅游发展局介绍，本次春节长假期间，中国游客约4.5万人，比去年高出三成多。

三、假日旅游市场秩序和安全形势平稳有序

从全国监测的重点城市和景区每日报送的信息和全国假日办总值班室收到的投诉电话看，各地旅游交通总体顺畅，没有出现大面积拥堵、游客滞留或露宿；旅游市场监管得到加强，没有集中出现消费欺诈、强买强卖、“黑社”“黑导”现象；旅游公共信息提供充分，假日服务保障到位，旅游市场总体安全有序，服务质量投诉和突发事件报告同比明显下降，没有发生重大旅游投诉和重特大旅游突发事件。截至28日下午6时，全国假日办共接到投诉电话36个、同比下降33%，其中涉及旅行社10起、同比下降37.5%，饭店6起、同比下降62.5%，景区15起、同比增长15.4%，涉及民航、铁路、公路等交通5起、同比下降44.4%。以上投诉均已分别转交有关部门和地方假日办处理。共接到涉及旅游的安全事故报告4起（其中3起为个人游事故，1起为旅游客车交通事故），共死亡6人，受伤17人。

２０１２年春节,中国节日市场供应充足，品种丰富，促销活动精彩纷呈，亮点突出，市场运行平稳，繁荣兴旺。
中国商务部２８日发布的监测显示，除夕至正月初六，全国重点零售和餐饮企业销售额４７００亿元，比２０１１年春节期间增长１６．２％。

促销活动精彩纷呈

龙年春节期间，各地商贸企业抓住春节旺销时机，以金龙贺岁为主题，开展丰富多彩、年味浓郁的促销活动。

河北开展“年货进社区”活动，把传统年货送到居民家中。天津市举办具有民族特色的活动达１２００多项。

北京、吉林、青岛、大连等地举办丰富多彩的年货大集，销售额同比分别增长１５．５％、１７．９％、１８．１％和１４．２％，广西、河北、陕西销售额同比分别增长２４．６％、２４％和２２．３％，辽宁、甘肃、新疆增幅也在两成以上。

商品市场亮点突出

春节商品市场消费呈现品牌、时尚、个性化特点，冬季服饰、年节食品、金银珠宝、时尚数码及家电等商品全面热销。

商务部重点监测零售企业数据显示，服装、金银珠宝、食品销售额同比分别增长１８．７％、１６．４％和１６．２％。

贺岁金条、金元宝、摆件、“龙元素”饰品等受到消费者热捧，北京菜百节日期间金银珠宝销售同比增长５７．６％。天津金元宝商厦、上海天宝龙凤银楼和沈阳商业城分别增长６６．７％、６１．８％和５８．１％。

针对冬季服饰推出的各种促销活动受到消费者青睐，山东银座商城服装和鞋帽类销售同比分别增长２７．４％和２２．４％，江苏中央新亚百货服装销售同比增长４２．８％。

时尚数码、家电类产品销售不俗，３Ｄ彩电、单反相机以及新上市的苹果第四代升级版手机（ｉｐｈｏｎｅ４ｓ）等智能型手机受到消费者欢迎。宏图三胞通讯器材类销售同比增长７０．５％，湖南步步高和湖北中百电器家电销售同比分别增长４６．６％和４５．４％。

休闲娱乐文化消费渐成主流

逛庙会、民俗展、读书、观影等文化消费成为百姓过年的热门选择。

北京大观园红楼庙会接待游客１０万人次，天津古文化街客流超过１２０万人次。黑龙江博物馆“年俗—龙年春节特展”、南京夫子庙“天灯祈福”展现传统年俗文化，让市民品足年味。上海市图书馆２０００多座位座无虚席，青岛各大书店顾客更是络绎不绝。北京近８０家影院推出两元票，让普通百姓大过眼瘾，宁波影都日均４０００多人乐享春节电影大餐。

滑雪、泡温泉依然受到居民宠爱。湖南灰汤温泉、辽宁王宫温泉客房入住率保持在９６％以上，重庆仙女山、金佛山高山滑雪景区接待游客４万多人。

餐饮消费红红火火

“年夜饭”成为春节餐饮市场的主打戏，并带动商家纷纷推出丰富多彩的特色饮食服务。

北京全聚德、鸿宾楼等老字号企业推出了不同档次、不同风味和规格的年夜饭套餐，并辅之以赠礼、表演等活动，让消费者的胃口和精神“双丰收”。

青岛、临沂各大酒店推出具有龙年文化寓意的“金龙腾飞宴”、“金龙纳福宴”等主题年夜饭，深受消费者欢迎。重庆、长春的一些酒店根据客人需求推出的“绿色”、“健康”年夜饭，满足了人们追求营养、追求健康的需要。“亲情、友情、爱情”成为河北、天津、重庆、青海、新疆等地餐饮企业在年夜饭之外招揽客户的新招牌，家宴、亲友宴、婚寿宴等让人们在觥筹交错中深切感受浓情蜜意。

农村市场繁荣活跃

惠农政策及农民收入水平提高，龙年春节农村市场红火热闹。北京延庆县开展“喜迎龙年，购物惠民大行动”主题促销活动，门头沟举办“金龙送祝福，年货进万家”活动，让农民朋友在家门口就能置办到品种多样、质优价廉的各色年货。

青岛３０００多户日用消费品农家店在农村开展的“万村千乡赶年集”活动，使农民消费者近距离感受到购物的便利。在江苏、山东等地，驾车串门、网络购物、刷卡消费等新型消费活动让农民们过年的韵味新潮又时尚。

生活必需品市场运行平稳

春节期间，全国３６个大中城市主要生活必需品市场供应充足，品种丰富，运行总体平稳。据商务部监测，与节前一周相比，蔬菜批发价格上涨３．７％。羊肉、猪肉、牛肉批发价格分别上涨０．６％、０．５％和０．４％。豆油零售价格上涨０．２％，花生油、菜子油零售价格均上涨０．１％。

白条鸡、鸡蛋零售价格均下降０．１％。小包装面粉零售价格下降０．２％，小包装大米、食糖零售价格持平。

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２８日晚７时，全国假日旅游部际协调会议办公室发出春节第７号旅游信息通报，宣布２０１２年春节假日顺利结束。总体来看，自驾旅游成常态，出境过大年成时尚，为２０１２年春节黄金周旅游的重要特点。

旅游规模持续扩大 西部增长后来居上

据全国假日办统计显示，春节黄金周，假日旅游市场规模持续扩大，旅游拉动消费作用明显，民俗节庆活动丰富多彩，出境游、自驾游、自助游持续火热。据不完全统计，春节假日７天，北京接待游客８２７万人次，同比增长２％；旅游总收入３４亿元，同比增长９．３％。天津接待游客４００．０４万人次，同比增长５．３１％；旅游总收入３２．９７亿元，同比增长１０．１％。上海接待游客３１４．２万人次，同比增长３．２％；旅游总收入２９．６４亿元，同比增长１０．４％。广东接待游客２６６３万人次，同比增长１％；旅游总收入１６８亿元，同比增长５％。

与此形成对比的是，七天假日，重庆接待游客２１７５．３８万人次，同比增长４３．７６％；旅游总收入５４．６４亿元，同比增长４５．３３％。湖北接待游客９３２．６８万人次，同比增长３９．１２％以上；旅游总收入３１．８７亿元，同比增长４６．０８％。广西、海南、贵州、云南、甘肃、新疆等省区市旅游接待和收入均实现两位数以上的强劲增长。

民俗传统放光彩 自驾旅游成常态

正月初一，陕西法门寺景区接待游客量２１．６万人次；浙江灵隐景区接待５．８２万人次，同比增长３８．９％；海南南山景区接待游客３．５１万人次，同比增长１５．４５％。各地深入挖掘春节传统文化内涵，迎春祈福活动、庙会、灯会、文艺汇演、社火巡演、民俗艺术节、迎春花展、艺术焰火大赛等活动，进一步繁荣着假日旅游市场。

统计显示，春节乡村民俗游深受喜爱。７天里，北京乡村民俗旅游接待７６．２６万人次，同比增长１０％；旅游收入７５３２万元，同比增长８％。上海豫园旅游商城灯会活动接待游客２７０余万人次，同比增长１２％。山东“贺年福、贺年宴、贺年乐、贺年礼、贺年游”等贺年会五大产品在全省范围红火展开。

春节出游，既讲团圆，更讲个性。游客更加注重个性化、体验化和休闲化的自助旅游方式，休闲度假、探亲访友的自驾旅游、家庭式自助游和散客式自助游成为常态。

据统计，春节期间，天津市游客自助游比例同比增长３５％。上海九条高速公路道口进沪客车同比增长２１．８５％。黑龙江“酒店＋景点”自助旅游人数，已超过旅行社组团旅游人数。四川攀枝花“阳光旅游”持续火爆，从成都、昆明等地来“晒太阳”的自驾游客络绎不绝。云南自驾出游数量大幅上涨，部分地区道路、住宿、餐饮及景区景点接待压力增加。大理、西双版纳自驾游车辆２４日分别达５５６３４辆次和５０１７辆次。

出境过大年成时尚 免税游跨境购物抢眼

据全国假日办统计，与往年相比，２０１２年春节选择出境旅游游客数量明显增多，到境外旅游过春节渐成气候，出境旅游成为春节出游热点。欧美等地纷纷举行迎合中国龙年春节的节庆活动和仪式，如巴黎奥利机场和戴高乐机场为中国游客铺上红毯、美国加州迪士尼乐园为中国游客准备了新年大餐和烟花表演等。据韩国旅游发展局介绍，本次春节长假期间，中国游客约４．５万人，比去年高出三成多。

春节期间，上海口岸旅客出境保持高峰运行，截至２７日上午，已有超过１４万人次出境，同比增长２０％以上。２５日至２８日，上海市出境游团队３１２８个，出境６４３３４人次，同比增长１１．５９％。江苏省春节期间欧美出境游同比增长２０％左右，苏州全市旅行社组团出境旅游共６６９０人次，同比增长３６％。长春市民出境游热情超过国内游，通过旅行社组团赴日本、韩国、澳大利亚、新西兰、阿联酋等国家及港澳台地区旅游受到青睐。

购物游特别是免税购物、跨境购物游，成为春节旅游消费一大特点。三亚、海口免税店的开业，使体验滨海度假、乐享免税购物，成为一种旅游时尚。据统计，春节假日期间，三亚免税店日均进店游客超１万人，高峰时段日均进店游客超２万人。深圳赴港扫货潮更是热上加热，由于部分商品“深港物价倒挂”，深圳市民赴港消费习惯逐渐改变，赴港采购日用品食品明显增多。

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今年春节黄金周期间，全国道路客运累计完成客运量３．４２亿人次，较去年春节黄金周同期增长９．９％。交通运输部直接监测的全国１００个主要城市１００个重点客运站的情况显示，客运站未出现旅客滞留现象。

交通运输部新闻发言人,２８日在此间介绍，今年春节黄金周期间，全国道路客运共投入客车８４万余辆，日均发送班次２６４万个。高峰期投入运力达８６万辆；全国８万余条农村客运线路日均发班约１２０万班。总体看，全国道路旅客运输运力储备充足，运输组织有序，市场秩序良好，安全形势稳定，较好地满足了人民群众节日期间出行需要。

黄金周道路运输的主要特点有：一是,客运量增幅较大。随着我国经济社会的发展，道路旅客出行需求快速增长，平均道路旅客运输量基数不断增加。二是,安全监管力度不断加大。各地交通运输部门通过开展春运安全专项检查、联动和联合稽查执法等形式，深入开展安全隐患排查治理行动，并充分利用全国重点营运车辆ＧＰＳ联网联控系统，加大对营运客车的动态监管，确保道路运输安全生产。三是,运输组织科学有序。加开客运班车、组织包车、加强城市公交、道路与铁路、水路、民航等其他运输方式的衔接配合等措施，充分发挥了道路客运的“兜底”作用。四是,应急运力保障有力。部分地区出现了小到中雪或雨夹雪等恶劣天气，路面结冰。各地交通运输部门采取车辆安装防滑链、运管人员全程护送、ＧＰＳ全程监控等措施，及时疏运被困旅客。五是,服务质量明显提升。２０００万名道路运输从业人员投入到道路春运工作中，为旅客顺畅出行提供有力保障。

在水路客运方面，全国交通运输及港航部门积极组织协调，有效投放运力，确保了水路客运安全、畅通、秩序平稳，满足了群众出行需求。据初步统计，春节长假七天，全国主要地区水路客运量累计完成７９１．７６６１万人次。

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