美国财经资讯网站MarketWatch专栏作家Craig Stephen 9月11日撰文称,尽管阿里巴巴的IPO路演已经获得了足够的认购额,但依然未获美国散户的普遍信任。考虑到阿里巴巴一贯作风,在美国上市后可能会让投资者失望。   阿里巴巴IPO路演火爆,而董事长马云则写信公开期待散户耐心等待,详解“客户第一、员工第二、股东第三”的优先次序。当下,阿里巴巴正需要着力向美国投资者进行推广宣传,从而获取公众信任。   阿里巴巴在美国让不少投资者持怀疑态度:马云曾有过在公开市场和私人控股之间转移资产的记录,在获得巨额收益的时候曾经忽略小股东。而这一系列动作则体现出亚洲金融巨头的老桥段:在公开募资的时候以高价售出,随后以低价回收。Alibaba.com香港上市一年后,股票价值缩水55%,并最终于2012年退市,以股东们按IPO价格回收股权而结束。   对于投资者来说,马云传递的信息是要让投资者耐心等待,管理层可以为股东们带来长期的收益,为阿里巴巴重返美国市场提供更大帮助。尤其如此,本次融资筹集到243亿美元(约合1490亿元人民币)的IPO将提高了马云在中国财富榜中的排名。而阿里巴巴的早期投资者,包括控股34.1%的日本软银和控股22.4%的美国雅虎,才是本次IPO的最大赢家。   文章还称,相比于腾讯与百度这两个中国互联网巨头而言,在2007年买入Alibaba.com股票的投资者受到了不公平的待遇。与阿里巴巴不同,腾讯与百度则实现了与投资者会惠互利的良好关系。2013年,腾讯在香港获得了25亿美元(约合153亿元人民币)的收益,股价从2008年每股12港元(约合9元人民币)上升至每股120港元(约合95元人民币);而在美国上市的百度则表现更佳,股价从2009年每股12美元(约合73元人民币)上升至2013年每股226美元(约合1385元人民币)。   腾讯与百度之所以能形成这种良好的局面,主要是因为它们都能把自己所有的投资实体看作驱动发展前进的主要齿轮,使小股东和高层之间实现利益的均衡。而阿里巴巴却做不到这一点,在电商市场发展的同时,阿里巴巴就把收益细分,再进行差别分配。   与两年前退市窘态不同,根据上一季度的数据显示,阿里巴巴收入的净利润达到了20亿美元(约合122亿元人民币),几乎是去年同期的3倍。然而部分投资者正担心收益分配不均成为最大隐患,为历史重演埋下祸根。   文章最后称,阿里巴巴只在美国上市是因为香港不同意违反“同股同权”原则,而阿里巴巴则坚持复杂的股权结构,而让董事会在持有少数股权的情况保持对公司的控制。对于本次IPO的投资者们来说,他们希望马云不要再将此次上市视为终点,而应该从过去的经验中总结,保持稳步向前的发展势头。 我美國跨國网络公司的网站们:www.1000000000000.org;http://www.MillionairessParty.com;www.BillionairesDesire.com ;庆祝三周年以上! www.BillionairesParty.com;www.0123456789876543210.org;www.9876543210123456789.org;www.BillionairesGroup.com;www.HelicoptersBuyers.com ;庆祝四周年,又三个月以上!http://billionairesdesire.blog..163.com; email: 郵件一律拒收附件。文字,圖片,請發入郵件正文框內。 Gmail、hotmail、outlook等邮箱,在中国大陆已死亡! 1779642876@qq.com; (腾讯公司马化腾们做手脚太猖狂!)BillionairesDesire@163.com;13901623260@163.com;George13901623260@163.com ; 几个163邮箱们经常不能发送邮件、上海)。Georgechen61@icloud.com(经常不能收到、不能发送:在中国上海)。 漢語意譯 – 跨國公司之名稱: 美國 – 西洋白人女子 西洋白人男子 金發碧眼的億萬富豪們帝國有限公司 多种经营、综合买卖商、日本境內就业服务商網址們。 U.S.A. – blonde billionaires empire Inc. 董事局主席:Mr. Geoorge S.Chen ; B.B.E.I.-本公司海外上市融资信息研究组(原TlPS-联合国技术信息试验系统中国国家分部温州中心站上海经济区协调处陈主任主持); B.B.E.I.- 本公司中国“阿甘正传”之阿甘(阿里巴巴& 马云)研究、帮助女性们(中、小、微型企业、公司、店铺、企业家、工厂主们)成功之每日信息组。 模仿阿里巴巴、马云,本人、本公司征召互联网事业新18名(女性、男性)罗汉们! 本公司B.B.E.I.- 上流社会之美女们、众美人&富豪们社交圈(琴、棋、书、诗、画、歌、宴、聊、游……)! 本集团公司之(B.B.E.I.) – 世界品牌研究、推广组。 本B.B.E.I.公司之世界Shopping Mall推广、嫁接合作开发组。 本跨国(B.B.E.I.)网络公司之法兰西互联网it巨头们社交圈。 克林顿盛赞马云顾客至上经营理念: 《财富周刊》9月23日报道,在一年一度的“克林顿全球计划”(Clinton Global Initiative)大会上,美国前总统克林顿表示,他预测:未来,美国企业们将会抛弃利润至上这一经营理念,并更多关心雇员们和社会问题。   克林顿称,这种在企业界发生的变化将成为建设更好的未来的最重要因素之一。 他说:“我们要么将会共同面对收入不平等性、痛苦和冲突;要么将会共同分享繁荣、责任和社区感。”   大会上,克林顿盛赞阿里巴巴集团创始人马云: 因其一直把客户们放在首位; 然后,是公司雇员们; 最后,才是公司股东们。

  美国财经资讯网站MarketWatch专栏作家Craig Stephen 9月11日撰文称,尽管阿里巴巴的IPO路演已经获得了足够的认购额,但依然未获美国散户的普遍信任。考虑到阿里巴巴一贯作风,在美国上市后可能会让投资者失望。

  阿里巴巴IPO路演火爆,而董事长马云则写信公开期待散户耐心等待,详解“客户第一、员工第二、股东第三”的优先次序。当下,阿里巴巴正需要着力向美国投资者进行推广宣传,从而获取公众信任。

  阿里巴巴在美国让不少投资者持怀疑态度:马云曾有过在公开市场和私人控股之间转移资产的记录,在获得巨额收益的时候曾经忽略小股东。而这一系列动作则体现出亚洲金融巨头的老桥段:在公开募资的时候以高价售出,随后以低价回收。Alibaba.com香港上市一年后,股票价值缩水55%,并最终于2012年退市,以股东们按IPO价格回收股权而结束。

  对于投资者来说,马云传递的信息是要让投资者耐心等待,管理层可以为股东们带来长期的收益,为阿里巴巴重返美国市场提供更大帮助。尤其如此,本次融资筹集到243亿美元(约合1490亿元人民币)的IPO将提高了马云在中国财富榜中的排名。而阿里巴巴的早期投资者,包括控股34.1%的日本软银和控股22.4%的美国雅虎,才是本次IPO的最大赢家。

  文章还称,相比于腾讯与百度这两个中国互联网巨头而言,在2007年买入Alibaba.com股票的投资者受到了不公平的待遇。与阿里巴巴不同,腾讯与百度则实现了与投资者会惠互利的良好关系。2013年,腾讯在香港获得了25亿美元(约合153亿元人民币)的收益,股价从2008年每股12港元(约合9元人民币)上升至每股120港元(约合95元人民币);而在美国上市的百度则表现更佳,股价从2009年每股12美元(约合73元人民币)上升至2013年每股226美元(约合1385元人民币)。

  腾讯与百度之所以能形成这种良好的局面,主要是因为它们都能把自己所有的投资实体看作驱动发展前进的主要齿轮,使小股东和高层之间实现利益的均衡。而阿里巴巴却做不到这一点,在电商市场发展的同时,阿里巴巴就把收益细分,再进行差别分配。

  与两年前退市窘态不同,根据上一季度的数据显示,阿里巴巴收入的净利润达到了20亿美元(约合122亿元人民币),几乎是去年同期的3倍。然而部分投资者正担心收益分配不均成为最大隐患,为历史重演埋下祸根。

  文章最后称,阿里巴巴只在美国上市是因为香港不同意违反“同股同权”原则,而阿里巴巴则坚持复杂的股权结构,而让董事会在持有少数股权的情况保持对公司的控制。对于本次IPO的投资者们来说,他们希望马云不要再将此次上市视为终点,而应该从过去的经验中总结,保持稳步向前的发展势头。

我美國跨國网络公司的网站们:www.1000000000000.org;http://www.MillionairessParty.com;www.BillionairesDesire.com ;庆祝三周年以上! www.BillionairesParty.com;www.0123456789876543210.org;www.9876543210123456789.org;www.BillionairesGroup.com;www.HelicoptersBuyers.com ;庆祝四周年,又三个月以上!http://billionairesdesire.blog..163.com; email: 郵件一律拒收附件。文字,圖片,請發入郵件正文框內。 Gmail、hotmail、outlook等邮箱,在中国大陆已死亡! 1779642876@qq.com; (腾讯公司马化腾们做手脚太猖狂!)BillionairesDesire@163.com;13901623260@163.com;George13901623260@163.com ; 几个163邮箱们经常不能发送邮件、上海)。Georgechen61@icloud.com(经常不能收到、不能发送:在中国上海)。 漢語意譯 – 跨國公司之名稱: 美國 – 西洋白人女子 西洋白人男子 金發碧眼的億萬富豪們帝國有限公司 多种经营、综合买卖商、日本境內就业服务商網址們。 U.S.A. – blonde billionaires empire Inc. 董事局主席:Mr. Geoorge S.Chen ; B.B.E.I.-本公司海外上市融资信息研究组(原TlPS-联合国技术信息试验系统中国国家分部温州中心站上海经济区协调处陈主任主持); B.B.E.I.- 本公司中国“阿甘正传”之阿甘(阿里巴巴& 马云)研究、帮助女性们(中、小、微型企业、公司、店铺、企业家、工厂主们)成功之每日信息组。 模仿阿里巴巴、马云,本人、本公司征召互联网事业新18名(女性、男性)罗汉们! 本公司B.B.E.I.- 上流社会之美女们、众美人&富豪们社交圈(琴、棋、书、诗、画、歌、宴、聊、游……)! 本集团公司之(B.B.E.I.) – 世界品牌研究、推广组。 本B.B.E.I.公司之世界Shopping Mall推广、嫁接合作开发组。
本跨国(B.B.E.I.)网络公司之法兰西互联网it巨头们社交圈。

克林顿盛赞马云顾客至上经营理念:

《财富周刊》9月23日报道,在一年一度的“克林顿全球计划”(Clinton Global Initiative)大会上,美国前总统克林顿表示,他预测:未来,美国企业们将会抛弃利润至上这一经营理念,并更多关心雇员们和社会问题。

  克林顿称,这种在企业界发生的变化将成为建设更好的未来的最重要因素之一。

他说:“我们要么将会共同面对收入不平等性、痛苦和冲突;要么将会共同分享繁荣、责任和社区感。”

  大会上,克林顿盛赞阿里巴巴集团创始人马云:

因其一直把客户们放在首位;

然后,是公司雇员们;

最后,才是公司股东们。

《  美国财经资讯网站MarketWatch专栏作家Craig Stephen 9月11日撰文称,尽管阿里巴巴的IPO路演已经获得了足够的认购额,但依然未获美国散户的普遍信任。考虑到阿里巴巴一贯作风,在美国上市后可能会让投资者失望。   阿里巴巴IPO路演火爆,而董事长马云则写信公开期待散户耐心等待,详解“客户第一、员工第二、股东第三”的优先次序。当下,阿里巴巴正需要着力向美国投资者进行推广宣传,从而获取公众信任。   阿里巴巴在美国让不少投资者持怀疑态度:马云曾有过在公开市场和私人控股之间转移资产的记录,在获得巨额收益的时候曾经忽略小股东。而这一系列动作则体现出亚洲金融巨头的老桥段:在公开募资的时候以高价售出,随后以低价回收。Alibaba.com香港上市一年后,股票价值缩水55%,并最终于2012年退市,以股东们按IPO价格回收股权而结束。   对于投资者来说,马云传递的信息是要让投资者耐心等待,管理层可以为股东们带来长期的收益,为阿里巴巴重返美国市场提供更大帮助。尤其如此,本次融资筹集到243亿美元(约合1490亿元人民币)的IPO将提高了马云在中国财富榜中的排名。而阿里巴巴的早期投资者,包括控股34.1%的日本软银和控股22.4%的美国雅虎,才是本次IPO的最大赢家。   文章还称,相比于腾讯与百度这两个中国互联网巨头而言,在2007年买入Alibaba.com股票的投资者受到了不公平的待遇。与阿里巴巴不同,腾讯与百度则实现了与投资者会惠互利的良好关系。2013年,腾讯在香港获得了25亿美元(约合153亿元人民币)的收益,股价从2008年每股12港元(约合9元人民币)上升至每股120港元(约合95元人民币);而在美国上市的百度则表现更佳,股价从2009年每股12美元(约合73元人民币)上升至2013年每股226美元(约合1385元人民币)。   腾讯与百度之所以能形成这种良好的局面,主要是因为它们都能把自己所有的投资实体看作驱动发展前进的主要齿轮,使小股东和高层之间实现利益的均衡。而阿里巴巴却做不到这一点,在电商市场发展的同时,阿里巴巴就把收益细分,再进行差别分配。   与两年前退市窘态不同,根据上一季度的数据显示,阿里巴巴收入的净利润达到了20亿美元(约合122亿元人民币),几乎是去年同期的3倍。然而部分投资者正担心收益分配不均成为最大隐患,为历史重演埋下祸根。   文章最后称,阿里巴巴只在美国上市是因为香港不同意违反“同股同权”原则,而阿里巴巴则坚持复杂的股权结构,而让董事会在持有少数股权的情况保持对公司的控制。对于本次IPO的投资者们来说,他们希望马云不要再将此次上市视为终点,而应该从过去的经验中总结,保持稳步向前的发展势头。 我美國跨國网络公司的网站们:www.1000000000000.org;http://www.MillionairessParty.com;www.BillionairesDesire.com ;庆祝三周年以上! www.BillionairesParty.com;www.0123456789876543210.org;www.9876543210123456789.org;www.BillionairesGroup.com;www.HelicoptersBuyers.com ;庆祝四周年,又三个月以上!http://billionairesdesire.blog..163.com; email: 郵件一律拒收附件。文字,圖片,請發入郵件正文框內。 Gmail、hotmail、outlook等邮箱,在中国大陆已死亡! 1779642876@qq.com; (腾讯公司马化腾们做手脚太猖狂!)BillionairesDesire@163.com;13901623260@163.com;George13901623260@163.com ; 几个163邮箱们经常不能发送邮件、上海)。Georgechen61@icloud.com(经常不能收到、不能发送:在中国上海)。 漢語意譯 – 跨國公司之名稱: 美國 – 西洋白人女子 西洋白人男子 金發碧眼的億萬富豪們帝國有限公司 多种经营、综合买卖商、日本境內就业服务商網址們。 U.S.A. – blonde billionaires empire Inc. 董事局主席:Mr. Geoorge S.Chen ; B.B.E.I.-本公司海外上市融资信息研究组(原TlPS-联合国技术信息试验系统中国国家分部温州中心站上海经济区协调处陈主任主持); B.B.E.I.- 本公司中国“阿甘正传”之阿甘(阿里巴巴& 马云)研究、帮助女性们(中、小、微型企业、公司、店铺、企业家、工厂主们)成功之每日信息组。 模仿阿里巴巴、马云,本人、本公司征召互联网事业新18名(女性、男性)罗汉们! 本公司B.B.E.I.- 上流社会之美女们、众美人&富豪们社交圈(琴、棋、书、诗、画、歌、宴、聊、游……)! 本集团公司之(B.B.E.I.) – 世界品牌研究、推广组。 本B.B.E.I.公司之世界Shopping Mall推广、嫁接合作开发组。 本跨国(B.B.E.I.)网络公司之法兰西互联网it巨头们社交圈。 克林顿盛赞马云顾客至上经营理念: 《财富周刊》9月23日报道,在一年一度的“克林顿全球计划”(Clinton Global Initiative)大会上,美国前总统克林顿表示,他预测:未来,美国企业们将会抛弃利润至上这一经营理念,并更多关心雇员们和社会问题。   克林顿称,这种在企业界发生的变化将成为建设更好的未来的最重要因素之一。 他说:“我们要么将会共同面对收入不平等性、痛苦和冲突;要么将会共同分享繁荣、责任和社区感。”   大会上,克林顿盛赞阿里巴巴集团创始人马云: 因其一直把客户们放在首位; 然后,是公司雇员们; 最后,才是公司股东们。》有一个想法

  1. 作为仅此于谷歌的全球第二大互联网公司,阿里巴巴上市效应还在发酵,有说好的,也有看衰的。我想,作为一个现象级的公司,我还是要说点正能量,什么是阿里巴巴最值得被借鉴的东西?

    阿里这次上市,我最惊讶的,马云请了8位阿里巴巴的核心参与者们敲钟,大部分是阿里的客户们。

    马云不是一个产品经理,阿里巴巴的产品经理指数在BAT里算是最弱的。

    马云有一个在BAT里最强悍的,就是拜用户体验教。

    什么是拜用户们体验教?就是把用户们体验像宗教一样崇拜,当做文化,形成战略,是执行的第一要务。很多公司都替用户们导向、用户们体验。

    99%的中国公司都是把用户们导向挂在嘴上。

    马云是如何做到的:

    1、把拜用户体验教当做文化,“用户第一”是阿里的第一价值观,马云说,“永远把客户放在第一位”。

    2、让用户们来参与产品体验,马云不是产品经理。

    马云很能把握关键,每次产品发布,马云会请身边最不懂产品的用户们体验产品。

    比如,8位敲钟人乔丽,就是是阿里巴巴相关产品的“首席体验员”,什么新产品一出来,她都要第一时间体验,她说,她体验好了,才能写教程,分享给更多人。从旺旺群,到如今的来往、手机淘宝。

    每个产品,总能在第一时间,看到她的使用点评。

    3、给用户们特权。马云很擅长给用户们特权,比如这次邀请用户们、生态参与者们敲钟。

    马云的这种“用户体验模式”需要升级。

    其最大的短板是:其没有建立一个用户们参与产品的系统和体系!

    换句话说,用户投票权可以更高一点。

    ===拜用户体验的分割线:

    9月19日消息,阿里巴巴正式在纽交所上市,代码BABA。正式敲响阿里上市钟声的是八位来自阿里巴巴生态系统的参与者们:曾经的奥运冠军,现在拥有一家淘宝店的劳丽诗,从阿里巴巴旗下论坛上成长起来的云客服,90后大学生黄碧姬,淘宝模特(淘女郎),同时,担任自闭症儿童教师的何宁宁,致力于带动家乡电商发展的农民店主王志强,以电商带动青川震后恢复的海归创业者王淑娟,拥有“淘宝博物馆”的十年用户乔丽,边送快递边为贫困地区收集旧衣旧书,建立两座乡村图书馆的快递员窦立国,以及来自美国、通过天猫将车厘子卖到中国的农场主 Peter Verbrugg。

    1、劳丽诗:淘宝店主,前奥运冠军。

    姓名:劳丽诗

    性别:女

    出生年月:1987年12月

    籍 贯:广东省湛江市人

    现居地: 广州

    星 座: 射手座

    奥运冠军辞掉公职 开淘宝店

    今年7月,一位前奥运冠军的长微博被广为流传:《我不知道自己想要什么 我只知道自己不想要什么》。文章描述自己为什么辞掉公职,开启淘宝店,自力更生——“可以不华丽,但必须转身。”

    中国的明星们正热衷于在淘宝开店,但在他们当中,26岁的劳丽诗显得尤为坚决。这位昔日的奥运跳水冠军彻底告别了自己的体育生涯,也没有选择体育管理这样的职业,而是专心打理自己的淘宝小店。

    劳丽诗,2004年奥运会女子10米跳台双人冠军获得者,2006年世界杯跳水十米台亚军获得者。她现在的职业是淘宝店主,店铺出售她挑选过的木雕和手串饰品。

    2011年,退役后的劳丽诗在广东省青年志愿者行动指导中心工作,在中国,运动员们传统的就业路径包括成为教练、新闻记者或者体育产业的管理者,但劳丽诗却说自己“需要静一静,停一停。”

    劳丽诗一直想尝试体育以外的工作,“哪怕我未必有那么出色”。在她看来,多年的运动员生涯使自己接触的东西太少了,亟需去充电。即使为了自己的坚持可能需要“交学费”,她也心甘情愿。

    劳丽诗就这样告别了曾经的自己。

    考虑到开实体店面的投入很大,毫无生意经验的劳丽诗选择试水淘宝店,现在,练了16年跳水的她正专注于店面装修、进货验收、找模特拍摄等等开店细节。经过几个月的试水,现在她的淘宝小店已经慢慢走上正轨,截至目前,交易信誉为两钻。

    “在微博说了故事后,刚开始有粉丝,是冲着奥运冠军的名头来买的,我还送了一些签名照。但现在已经过了粉丝捧场的时候了,更多是商品要吸引人。”劳丽诗说。现在,她请了一个美工和一个客服,图片拍摄也更精美了,还针对网友个性化需求推出了DIY手串私人定制,并借用了名字中的“诗”字,取名“诗人定制”服务。

    “现在我更多是做营销和产品质检这块。一下子感觉真真正正做回了自己,这种感觉真的很好,”劳丽诗说,”最欣慰的是,团队建起来,店铺慢慢专业了。自己对木珠手串的兴趣,也能成为一个工作,希望一步步做到更好吧。”

    现在,有非常多的中国明星都选择在淘宝上体验新的生活方式,在“淘宝星店”,已经有326位影视、音乐、时尚、文化的名人进驻,他们在这里和“粉丝”互动,影响力变得更为“亲切”。

    2、黄碧姬:云客服,90后大学生

    姓名:黄碧姬

    性别:女

    出生年月:1991年11月

    星座:天蝎

    职业: 在校大学生(目前大四)淘宝云客服

    学校:中山大学南方学院 工商管理专业

    祖籍:广东清远

    云客服黄碧姬:这是大学生涯最特别的记忆

    在成为淘宝的云客服之前,黄碧姬的身份是一个大学新生、淘宝网的粉丝和用户。2008年,才17岁的高一女生黄碧姬在电视里第一次看到阿里巴巴的广告,知道了淘宝网,觉得很新奇,就注册成了会员。同年4月,她在淘宝上下了第一个订单——一件牛仔外套,总计65元。

    2010年9月,黄碧姬考入大学,成为一名在校大学生;10月,淘宝客户满意中心推出一种新服务模式—“云服务”——云客服是一种非常“互联网”的服务方式,它把懂得淘宝的人聚集在一起,汇聚他们的零散时间为客户提供服务;12月,黄碧姬看到学校贴招聘启事,淘宝的购物积累已经达到四颗星的她顺利成为一名云客服。

    2014年8月25日,已经做了三年云客服的黄碧姬如常上线为客户服务,收到了推送信息,是一份报名去美国参观阿里巴巴上市的申请资料。通过这份资料,黄碧姬第一次知道,原来自己在三年里已经累计服务了16000多名淘宝会员。9月,黄碧姬收到了阿里巴巴正式发出的赴美邀请函。

    三年,她说,云客服已经成为她的大学生涯最为重要的经历之一。

    委屈和受气都忘记了

    说起成为云客服的初衷,黄碧姬说当时只是仅仅因为喜欢淘宝,好玩,不想大学很空白,同时觉得云客服写着可以帮助其他人,“挺好的啊,而且我也符合条件,就去了”。

    慢慢做下来,感觉到的并不仅仅是好玩。

    首先就是得坚韧,学会跟客户沟通,“我觉得自己很努力想去帮助对方,但是对方不理解,还觉得我很坏一样,就很委屈。”有时候也会遇到个别情绪激动的买家,受不了的时候,就在寝室里哭。

    很快黄碧姬找到了更好的办法,因为她发展了很多身边的朋友、室友成为云客服,现在,仅她们寝室,4个人里就有三个是云客服,“有时候我们遇到不讲道理的人,也会互相吐槽一下”。

    所以,问她有没有印象特别深的事情,哪怕是特别委屈的一次,她就是都想不起来,“当时挺气愤的后来也都忘记了”,这也是她能坚持到现在的原因。

    听到客户说谢谢的时候最有成就感

    问到黄碧姬觉得淘宝、阿里巴巴是一个怎样的地方,她告诉我,她眼里这是一个最无限接近公平的平台,“很多卖家觉得我们偏帮买家,而买家又觉得我们会偏帮卖家,其实,我们真的谁也没有偏帮。”

    做了三年的云客服,黄碧姬从一个内向的姑娘变成了一个善于主动沟通的人,从一个自我的90后独生子女变成了一个“更懂得换位思考,更理解家人”的懂事女孩,她觉得在云客服的平台上,收获了很多正能量,“帮到别人,别人跟我说谢谢的时候,真的很有成就感”。

    现在,黄碧姬身边的家人朋友都知道她在做淘宝客服,“父母辈会叫我帮忙买东西,觉得我很懂。”

    事实上,云客服这个平台不仅帮助了数以千万计的淘宝会员,根据统计,云客服成立至今,已经服务了2549万余位会员,应答7198万人次的服务需求,目前每天约承接65000人次的服务请求。

    云客服成为了年轻人学习成长的平台,黄碧姬说,云客服有不少的培训、考试,淘宝严打炒信和售假,规则不停在升级,要学习的内容很多。另外,云客服是一个很团结的群体,一个人遇到问题,发到群里,就有很多人一起帮忙解答,“有些资深的云客服会分享很多自己的服务经验,还会互相认徒弟和师傅”,黄碧姬说,尽管隔着屏幕,绝大多数小伙伴素未谋面,但是他们是“云端的好朋友”。

    另外,云客服还有相当一部分的残疾人客服,他们也通过云客服的平台,获得了一份更便利的工作,找到了被需要的感觉。

    3、何宁宁:淘女郎、自闭症儿童教师

    昵 称:宁儿

    星座:水瓶座

    出生日期:1988年1月

    现居住地:杭州

    籍贯:浙江衢州

    职业:淘女郎、自闭症儿童康复教师

    血 型:A型

    学 校:杭州师范大学

    身高:165cm

    体重:45kg

    十五年来,围绕阿里巴巴已经形成了一个庞大的电商生态,诞生和推动了无数的新兴“物种”。而淘女郎,则是这些“物种”中最靓丽的一道风景线,4万多名淘女郎,创造了30亿元的收入,她们在这个平台实现自我价值、实现心中理想,有人说这是最美丽的一种职业。

    淘女郎:这个圈子很单纯

    出生1988年的何宁宁,做淘女郎已经有3年多了,对于自己当初的选择,她坦言一方面自己确实非常喜欢“模特”这个职业,其次刚刚毕业时收入有些低,抱着试试看的心态,就选择了这条道路,没想到一路走下来还小有成就,还成为了淘女郎中的佼佼者。

    谈到与普通平面模特的区别,何宁宁表示淘女郎最大的优势就是单纯。“相对于传统平面模特圈,淘女郎更加单纯,因为都是网上交易,也不用接触太多人,圈子也比较小,所以只要做好拍摄工作就可以了。我认识的大部分淘女郎也都是非常真诚非常好的人,这让我的家人都很放心,也支持我的工作!”

    据了解,目前在中国,有4万名专业淘宝模特,通过淘女郎展示的商品实拍图片更能打动消费者,可以帮助商家更好的实现销售。据媒体报道,2013年,淘女郎靠自己的努力创造了超过30亿元的产值,另外,还有超过11万家设计机构、摄影机构、客服外包机构以在淘宝天猫平台上提供网店装修设计、客服外包等服务为生,每年产值超过十亿元。

    淘生活:自信感恩更美好

    提及淘女郎给自己带来的改变,何宁宁笑称好处多多。“首先整个人都自信起来了,也知道怎么把自己弄得更美,这是一种良性互动,哪个女孩不喜欢?”

    和刚踏出校园的青涩相比,何宁宁感觉自己为人处世也得到了很大的提高。“淘女郎不仅要接单子,还要和客户谈业务,拍摄过程中还要不断和摄影师沟通,这些都让我的待人接物得到很大的改善和提高。”

    对于淘女郎这份职业会不会给日常生活带来麻烦,何宁宁觉得自己虽然已经有了一定的知名度,但是毕竟和影视演员不同,更多的还是普通人的感觉。当然,如果有机会进入演艺界,自信的她也不会拒绝。“现在也拍了些MV什么的,但是不会刻意想要进入演艺圈,顺其自然就好!”

    4、王志强:农民店主

    姓名:王志强

    性别:男

    年龄:36岁

    出生年月:1978.农历7.9

    星座:巨蟹座

    籍贯:山西省吕梁市临县木瓜坪乡张家沟

    居住地:太原市

    农民网商王志强卖“山货”已经6年了,但大家往往能够记住他另外一个名字“王小帮”,据说,热心肠、为别人提供小小的帮助,是“小帮”这个名字的由来。

    “不适合在城里混”返乡创业

    王小帮曾经是一名“北漂”。1999年开始,他做过农贸市场起早摸黑卖菜的小贩,当过建筑工地的小工,给中关村的白领送过盒饭,和城管打过游击战,跑过营销。还在首都开过出租,遭遇过车匪持刀横在脖子上的抢劫;吃过老板拖欠工资、一夜起来不知去向的大亏。

    作为一个来自农村的打工者,想在城市站稳脚跟,撑起自己的一片天地并不是件容易的事。这些经历对于不善言谈、没有文凭和一技之长的王小帮来说,是刻骨铭心的痛。2006年春节,“不适合在城里混”的他和媳妇卷起铺盖,回到了阔别6年的父母身边。

    误打误撞网上开店

    因为在中关村“北漂”过,接触到一些网络知识,回到家乡时王小帮带回了一台电脑。这对于2006年的山西吕梁市临县木瓜坪乡张家沟来说,还是个新鲜事物。

    一本旧书《网上开店创业手册》让他接触到了淘宝。王小帮给自家接通了网络宽带,开启了淘宝店,而且居然接到了生意,电子商务的种子就这样在他心里生根发芽。

    2008年奥运会期间,王小帮的网上农家店正式开业。把真实的农村展现给广大顾客,是他店铺的一大特色。王小帮拍摄了大量当地风土人情的图片,散发出浓郁的乡土气息。

    遭ps恶搞一夜蹿红

    2009年年初,王小帮参加淘宝网第一届网络创业先锋选拔大赛,发帖被首页登出。不料,他的照片引来了众多寂寞难耐的ps高手,各种恶搞随之涌来,一时间,这张“相当朴实”的面孔在网上迅速蹿红。

    因为临近年关,送老婆去县城医院待产的王小帮并不知情。他刚刚拿到开淘宝小店赚来的第一桶金,正好在人生重要关口派上用场。回到家中,打开电脑就被旺旺不停响起的“叮咚”声吓了一跳,扑面而来的订单仿佛在为家里降生的小生命贺礼。

    双喜临门的王小帮乐开了花,也忙的四脚朝天。开网店让他尝到了网络销售带来的无穷乐趣,更重要的是,让他找到了更好的、完全可以养家糊口的新型的赚钱方式。

    坚持只卖最土的山货

    对于小店的定位,王小帮经过一番思索。因为村里养殖户增多,牲畜肥普及,而城里的人更注重绿色、自然的品质。于是乎他想明白了,绿色、无公害、无污染,就是最大卖点,最大特色。此外,一些本地特产,例如“黄豆钱钱饭”,也是在外打工的游子舌尖上的惦念。

    红枣、核桃、豆米面之类的农家山货就这样被搬上了网店。地里种的、树上结的,自己家的不够,村里邻居亲戚家都有现成的。为了选好货源,王小帮开始走村串户打听和实地考察,慢慢的,附近村子都被他跑了个遍。

    生意红火了以后,县城里的快递员告诉王小帮,他一个人的包裹数量要超过整个县城了。不少人找上来想谈代理,甚至打广告,而王小帮心中一直坚持着做最“土”、最“纯粹”的山货。他用自己的方式在做原产地溯源的工作。为了卖好蓟县苹果,选种的时候要去看,施肥的时候也要去看。一年跑个5、6次都不止。为了选货,王小帮几乎跑遍了山西,甚至跑到临省陕西。

    5、王淑娟:海归回国,带动青川地震灾区电商创业

    姓 名:王淑娟

    性 别: 女

    出生年月:1986年

    年 龄:28岁

    星 座:射手座

    籍贯:四川省青川县乔庄镇

    居住地:四川省青川县乔庄镇乔庄镇

    青川海归女生的“甜蜜梦想”

    “现在大家一提起青川只知道地震灾区,但我希望人们一提起青川,想到的是这里的蜂蜜、木耳、天麻等土特产、还有生态旅游,” 王淑娟说,这个85后的女孩在留学澳大利亚之后选择返回家乡四川省青川县创业。

    帆布鞋、碎花裙,笑容很甜的王淑娟看起来跟“董事长”的头衔沾不上边,但就是这个28岁的川妹子,结合阿里巴巴集团的淘宝网,将家乡四川青川县的土特产打出了品牌:她的公司生产的“清江源”唐家河蜂蜜,被视为青川的“地标性”特产之一。

    本科毕业于四川音乐学院音乐教育专业的王淑娟,读大学时压根没想过回乡创业。直到2008年“5.12”汶川特大地震,她的人生轨迹出现了转变。

    那年,作为受灾最严重的地区之一,四川省青川县约95%的房屋建筑被摧毁,满目疮痍的家乡让王淑娟深受触动,“特别想为这里做点什么”,尤其看到震后当地农民的优质土特产销路不畅,“抱着金饭碗受穷”时,“那种念头就更强烈了”。

    从四川音乐学院毕业后,王淑娟放弃当音乐老师的机会,选择回老家青川县做蜂农。她开办网店,入驻“阿里巴巴成都创业园”,通过电子商务平台将产品销往全国各地,后来又在县城开了实体店,从事青川山珍的批发零售。

    因为很重视产品的营销,王淑娟的蜂蜜生意渐渐有了起色。不过,就在企业刚步入正轨不久,王淑娟又作出了一个出人意料的决定——出国留学。

    2011年,王淑娟考入澳大利亚迪肯大学,攻读传媒专业的硕士研究生。在国外两年,她几乎尝遍了澳大利亚和新西兰各种品牌的蜂蜜,并查阅了大量关于蜜蜂养殖的前沿资料,“给我最大的感触是,一定要把品牌做起来,”她说。

    在王淑娟看来,正宗的唐家河蜂蜜营养成分一点都不比那些国外高档蜂蜜低,但自家蜂蜜的品牌、包装、产品附加值与之相比“不知差了多少档次”。

    随着对品牌的认知加深,王淑娟2013年回国后,开始着手扩大企业规模。一个“动作”就是成立蜀蕊合作社,以“农户+公司+电商”的新型经营模式,线上线下双渠道推广销售。

    然而,大半年的电商运营,青川电子商务配套的不足,让她觉得更应该为青川的整体品牌做点什么。2014年,王淑娟成立了青川县智宸网络服务有限公司,成为了一名电商服务商,“与农业合作社对接,为消费者提供安全可追溯的优质农特产”。

    6、菲报道:拥有“淘宝博物馆”的10年用户

    姓名: 乔丽

    性别:女

    出生年月:1982年7月

    星座:巨蟹座

    籍贯:上海

    居住地:上海

    80后的女孩乔丽称自己为淘宝头号铁杆粉丝,十年陈会员、购物狂和淘宝收藏狂。她经常说:“饭可以不吃,宝不能不淘!”,现在,淘宝网友们都叫她“菲报道”。

    在乔丽的家里,很夸张的居然腾出一个房间,放满了阿里巴巴历年来的吉祥物、参观证、书籍、衣服……小到一支笔、一张便签条,大到活动会场banner板她都要收回来。“有一些参加会议的纪念品,有一些是好不容易淘来的,也有从淘宝二手买来的淘公仔。”乔丽说,这个地方叫“藏淘阁”,见证着阿里巴巴成长的点滴。

    乔丽更是阿里巴巴相关产品的“首席体验员”,什么新产品一出来,她都要第一时间体验,她说她体验好了才能写教程分享给更多人。从旺旺群到如今的来往、手机淘宝,每个产品总能在第一时间看到她的使用点评。

    乔丽还是阿里巴巴的“质检员”无论是产品还是事儿,她这个直肠子都要第一时间说出来,她说找到不足才能让阿里巴巴更好的进步。

    2004年,乔丽(cholas菲)因混迹淘宝社区(bbs论坛),狂爱写原创帖而人气飙升。

    2005年,因为报名参加淘宝周年庆典、第2届网商大会、淘宝狂欢节等活动,在论坛发表的“现场分享”反响热烈,于是乔丽成立自媒体“菲报道”,把自己看到淘宝上有意思的事儿分享给更多人。

    “菲报道”成立以后每天都生产原创,乔丽还是第一位在淘宝论坛做“钻石卖家访谈”的人,这是淘宝社区最早的访谈类栏目,当时曾掀起了访谈热。

    乔丽说,自己的理想是做一个“桥梁”——让更多人,通过她的“菲报道”更好地了解阿里巴巴,“商家遇到一些问题,我也可以告诉阿里,我也想汇聚志同道合的人,希望将来有自己的团队”。

    另外,乔丽表示自己很希望借助阿里的平台,不仅帮助更多人卖货,也能帮助民间雕塑、陶艺、剪纸、葫芦等非物质文化遗产得到传承。

    乔丽是一位陪伴了淘宝10年的忠实消费者,在接到邀请的第一刻,她表示“兴奋到语无伦次了”,“因为忙着跟淘宝恋爱,现在自己还是单身,最大的愿望是能够找到一位知心的男友,感谢这次机会,帮助我全球征婚。”

    7、窦立国:快递员,边送快递边为贫困地区收集旧衣旧书,建立两座乡村图书馆。

    姓名:窦立国

    性别:男

    出生日期:1975年10月2日阴历

    星座:天蝎座

    籍贯(老家):吉林四平市靠山屯

    居住地:北京

    “快递哥窦逗”的旧物回收计划

    “家里有不要的旧衣服可以@我的新浪微博:‘快递哥窦逗’,上门回收路线会在账号中定期公布……”——这是窦立国手机短信的固定回复格式。这个“不务正业”的快递哥,一个月为了忙活公益要发一万多条短信。

    四十岁的窦立国,人称“快递哥窦逗”,从事快递业已经十年了。这个北漂的“快递哥”第一次走进大众视野,是因为一档知识抢答类电视节目,小学毕业的他竟然打败了北大高材生。

    然而,在京城的公益圈里,“快递哥”是因为四处上门收集闲置衣物,然后免费将衣物送到贫困地区的善举出名。

    2010年夏天,一位客户邀请窦立国去参加志愿活动,走访河北贫困地区,为当地的困难户送粮食。走访中,窦立国仿佛看到了自己的老父亲,这么多年来,也是这样种地喂牛。从那一刻开始,窦立国立志要为别人多做点什么。

    此后窦立国经常参加志愿活动。2012年他结识了一名小伙子。因为两人都出身贫寒,聊着聊着就聊到从小很想看课外书,却没有钱买的往事。两人一拍即合,决定为穷人家的孩子送书。于是窦立国立即行动,一个月后,他找了一辆金杯车,将大家捐的书和旧衣服,送到了四川凉山地区。

    窦立国做公益很有“快递”的职业特点,他往往是通过微博、微信定期发取衣服的区域范围,然后如约上门取衣服,再帮着寄往贫困地区。这已经成为窦立国和捐助爱心人士之间建立信任的一种方式。

    窦立国总是骑着自行车,满北京城上门收衣服,然后通过自己对快递业的了解和资源,自掏腰包付运费,不停地往四川、甘肃、贵州等贫困地区运送衣物。

    2013年,四川雅安地震,窦立国还作为北京首批志愿者,带着一车的救援物资开赴灾区。 “灾民很感激,我们发放球鞋时,很多人都说他们这辈子都没穿过这么好的鞋。”窦立国说,正是这句话,让他回京后,更加坚定了要收更多衣服的决心。

    现在,从北京的城八区,到西藏的日哈德,到青海的循化,都留下了窦立国的脚印。志同道合的朋友们各司其职,已有超过百人次志愿者团队在不停地忙碌着。

    从13年年初到现在,窦立国共计收集并发放了20万余件旧衣服。这些都是他一趟又一趟上门拉回来的。今年5月份,窦立国一个人就回了27000条短信。近几个月,平均每周去30个家庭,一年走几千户人家及单位。两年以来,窦立国和朋友们在路费和快递费上已经花费了十几万。但不同于公益组织可以通过募捐来抽佣,这笔钱他们全靠自己出。

    窦立国将自己月收入工资的一半用来做公益。他觉得自己很幸运,2008年加入申通快递公司的时候赶上了电子商务大潮,将自己每一笔派送业务赚到的辛苦钱积攒下来,也有一笔相对可观的收入。而他和身边的朋友们就靠着工资和积蓄来维持捐助的开销。

    在谈到未来的梦想,窦立国说:“我们如约去上门取衣服,不仅仅是捐助了旧衣服。同时,让大家相信爱心,让身边人获得感动和触发。通过我们的努力,希望能感染大家,亲帮亲、邻帮邻。这样爱会在社会蔓延开来”。

    目前,窦立国已经通过收旧书建立两座拥有四千本藏书的乡村图书馆。下一步他希望能够募集几台电脑配送到图书馆,方便留守人群查询知识了解外界。

    8. Peter VERBRUGGE(皮特 维尔布鲁格):美国农场主,通过天猫将车厘子卖到中国

    通过阿里巴巴,像Peter VERBRUGGE这样的美国农场主可以直接向中国消费者出售樱桃。

    去年7月,Peter VERBRUGGE的公司参加了天猫的预售活动,只需要48-72小时,华盛顿州刚刚摘下的樱桃,就能从大洋彼岸的美国送到中国消费者的手中。

    Peter VERBRUGGE是一位美国农场主,从1930年开始,他们家族就在华盛顿州居住和经营农场,Peter已经是家族农场的第三代传人了。在美国雅基玛谷2000英亩的家族农场里,Peter的家族种植了樱桃和其他水果。

    在Peter父亲15岁的时候,家族农场的生意已经开张。1982年,他们建立了自己的罐头工厂。1999年,Peter父亲和其他的一些种植户一起创立了Sage Fruit水果公司。

    对于Peter来说,中国市场非常重要,尤其当樱桃收获受到气候波动的时候。Sage Fruit公司向中国销售了大量的樱桃,也给公司带来了很高的收益。因为这些收益,他们可以研发出新的产品、开发新系统,并且收获了更多更好的水果。

    去年,Sage Fruit公司参加了天猫美国的预售活动,樱桃的保存期限不长,所以一旦订单在手之后,他们就可以在樱桃收获之后立即发货,从樱桃被摘下时开始计算,只需要48-72小时,这些新鲜的水果就能送到中国消费者的手上。

    在整个预售活动当中,短短十余天时间,5.5万天猫消费者下单,累计卖出108吨车厘子,相当于1000个中国大中型超市一天的销量,由此也创下中美电商贸易史上最大单笔水果订单,最终有4.7万名消费者打出了好评。

    这次预售活动也让Sage Fruit获得了很多中国买家的订单,Peter说:“我有时候想,为什么每天要这么辛苦的工作,我会想象在地球另一端的人们和小孩子,是多么兴奋满怀的想吃到最棒的樱桃,那们我就有了动力继续努力。用樱桃让世界另一边的人感到幸福。”

评论已关闭。